Infos pratiques de A à Z

Casas Particulares sont l'alternative géniale de Cuba à l'hôtel — hébergements privés chez des familles cubaines, reconnaissables au symbole de l'ancre bleue sur la porte. Depuis leur légalisation dans les années 1990, elles sont devenues l'épine dorsale du tourisme cubain et de loin la meilleure façon de séjourner à Cuba.

À quoi s'attendre ?

• Chambre : Chambre double propre avec salle de bain privée, climatisation, souvent avec réfrigérateur. La qualité varie de simple à luxueuse
• Petit-déjeuner : Fruits tropicaux frais, œufs, pain grillé, café, jus. 3–5 € en supplément (toujours rentable !)
• Dîner : La cuisine de la Casa est souvent le point fort du voyage. Dîner complet (entrée, plat principal, dessert, boisson) pour 8–15 €. Homard pour 12–18 €. À commander à l'avance !
• Hôtes : Familles cubaines qui parlent souvent anglais ou même allemand. Ils donnent les meilleurs conseils, organisent des taxis et des collectivos et recommandent des Casas dans la prochaine ville

Prix

Réservation

• Airbnb : Fonctionne à Cuba — le plus grand choix. Cependant : la connexion Internet des hôtes est limitée, les réponses peuvent prendre des jours
• Directement : Par e-mail ou WhatsApp. De nombreuses Casas ont désormais des smartphones avec Internet mobile
• Sur place : Arrivez simplement dans la ville et cherchez l'ancre bleue. Cela fonctionne presque toujours, sauf en haute saison absolue (Noël/Nouvel An)
• Réseau : Chaque Casa connaît des Casas dans d'autres villes. Votre hôte y appelle et réserve pour vous — le système parfait !

Les ressortissants allemands ont besoin pour entrer à Cuba :

• Passeport : Valide au moins 6 mois après la fin du voyage
• Carte de touriste (Tarjeta de Turista) : Obligatoire ! Considérée comme un visa pour les séjours touristiques jusqu'à 30 jours (prolongeable de 30 jours supplémentaires)
• Assurance maladie voyage : Obligatoire ! Doit être présentée à l'entrée. L'assurance ne doit PAS provenir d'une entreprise américaine
• Billet de retour : Une preuve de sortie peut être exigée

Obtenir la carte de touriste

À l'aéroport

L'entrée à l'aéroport José Martí peut prendre beaucoup de temps (1 à 2 heures d'attente sont normales). Les agents vérifient le passeport, la carte de touriste et la preuve d'assurance. On peut parfois demander l'adresse de l'hébergement — ayez l'adresse de votre Casa Particular à portée de main !

Le système monétaire cubain est le plus compliqué du monde — et une source de confusion constante pour les voyageurs.

Peso cubain (CUP)

Depuis la réforme monétaire de 2021, il n'existe plus qu'une seule monnaie officielle : le Peso Cubano (CUP). L'ancien CUC (peso convertible) a été supprimé.

• Taux officiel : 1 EUR ≈ 120 CUP (CADECA/Banque)
• Taux informel : 1 EUR ≈ 250–350 CUP (Casas, Paladares, rue — fluctue fortement)

Presque tous les prestataires privés (Casas, Paladares, Taxis) calculent au taux informel ou directement en EUR/USD. Les établissements d'État (hôtels, musées, Viazul) utilisent le taux officiel ou calculent directement en EUR.

Le liquide est roi

• Apportez des EUR : Avoir suffisamment d'euros en espèces est la règle de voyage la plus importante pour Cuba ! Prévoyez 50–100 €/jour/personne
• Distributeurs automatiques : Ils existent, mais sont souvent vides, en panne ou n'acceptent pas les cartes européennes. Ne pas compter dessus !
• Cartes de crédit : Visa/Mastercard ne fonctionnent que dans les grands hôtels et certains magasins d'État. Jamais dans les Casas ou Paladares. Les cartes américaines ne sont généralement PAS acceptées
• Change : Mieux vaut changer chez l'hôte du Casa-Particular (taux informel). Les bureaux de change CADECA échangent au taux officiel (défavorable). Ne jamais changer dans la rue !
• Petites coupures : Les billets de 5, 10 et 20 EUR sont plus pratiques que ceux de 50 ou 100

Le système de santé cubain est excellent pour un pays en développement — les médecins sont bien formés et les soins de santé de base sont gratuits. Le problème : les médicaments et l'équipement sont chroniquement rares en raison de l'embargo et de la crise économique.

Vaccinations

Aucune vaccination obligatoire pour l'entrée depuis l'Allemagne. Sont recommandées :

• Hépatite A (obligatoire !)
• Hépatite B
• Typhoïde (pour les séjours prolongés)
• Tétanos/Diphtérie/Polio (rappel)
• Rage (pour le trekking/zones rurales)

Trousse de voyage — OBLIGATOIRE !

Les médicaments sont presque introuvables à Cuba. Apportez absolument :

• Analgésiques (Ibuprofène, Paracétamol)
• Médicaments contre la diarrhée (Imodium, électrolytes)
• Antibiotique (large spectre, après consultation médicale)
• Protection solaire (FPS 50+, très cher à Cuba)
• Anti-moustiques (à base de DEET, contre les moustiques/dengue)
• Pansements, désinfectant, pansements pour ampoules
• Médicaments personnels (avec ordonnance/certificat)
• Charbon actif ou médicaments pour l'estomac

Dangers

• Coup de soleil/insolation : Le danger de santé le plus courant. Chapeau, crème solaire, boire beaucoup d'eau
• Gastro-intestinal : Ne buvez pas d'eau du robinet ! Utilisez uniquement de l'eau en bouteille ou bouillie. Attention aux glaçons et aux salades dans les établissements simples
• Fièvre dengue : Transmise par les moustiques Aedes (actifs le jour !). Portez une protection contre les moustiques, surtout le matin et le soir
• Virus Zika : Présence possible. Les femmes enceintes doivent faire preuve de prudence

Internet à Cuba est une leçon de patience. L'infrastructure est l'une des plus lentes et des plus chères du monde — mais elle s'améliore.

Points WiFi

La façon la plus courante de se connecter : Points WiFi ETECSA dans les parcs, sur les places et dans les hôtels. Reconnaissables aux attroupements de personnes fixant leurs téléphones.

• Cartes Nauta : Cartes WiFi prépayées d'ETECSA. 1 heure = 1–2 €. Disponibles dans les bureaux ETECSA (longues files d'attente !) ou chez les vendeurs privés (un peu plus cher)
• Vitesse : Lente (1–3 Mbit/s). Suffisant pour WhatsApp, les e-mails et la navigation simple. Oubliez le streaming vidéo
• Emplacements des hotspots : À La Havane : Parque Central, Plaza de Armas, Hotel Nacional. À Trinidad : Parque Céspedes. À Viñales : place principale. Chaque ville en a au moins un

Internet mobile

Depuis 2018/2019, il existe Internet mobile via cartes SIM ETECSA. La couverture est 3G/4G dans les villes, souvent seulement EDGE ou rien à la campagne.

• Carte SIM : À acheter au bureau ETECSA (apportez votre passeport). 1 Go de données = env. 1–2 €
• Alternative : Des fournisseurs eSIM comme Holafly ou Airalo proposent des forfaits pour Cuba — souvent plus pratiques, mais plus chers (10–20 € pour 5–10 Go)

Téléphone

Appels vers l'Allemagne via les téléphones ETECSA ou le téléphone de l'hôtel. Cher (1–3 €/min.). Moins cher : appels WhatsApp via WiFi. L'itinérance avec une SIM allemande est possible, mais extrêmement chère (jusqu'à 10 €/Mo !) — désactivez impérativement l'itinérance !

Cuba est l'un des pays les plus sûrs d'Amérique latine pour les voyageurs. La criminalité violente contre les touristes est extrêmement rare. Le risque se limite à la petite délinquance et à la fraude.

Risques

• Vol à la tire : Rare, mais possible dans les foules (Malecón la nuit, fêtes). Laissez les objets de valeur dans le coffre-fort de l'hôtel, pas de caméra voyante autour du cou
• Jineteros/Arnaque : La "criminalité" la plus courante — des gens qui vous vendent des contrefaçons ou vous conduisent à des restaurants trop chers. Pas dangereux, mais agaçant. Refusez poliment
• Fraude en taxi : Toujours négocier le prix avant la course ! Les taxis officiels sont plus fiables que les privés
• Faux cigares : 99% des cigares proposés dans la rue sont des contrefaçons. Achetez uniquement dans les magasins officiels

Conseils généraux

• Cuba est également relativement sûr pour les femmes voyageant seules. Les remarques (Piropos) sont fréquentes, mais rarement menaçantes. Prenez des précautions normales la nuit
• LGBTQ+ : Cuba s'est beaucoup ouvert ces dernières années. Depuis 2022, le mariage entre personnes de même sexe est légal. La Havane et Santa Clara sont les villes les plus ouvertes. L'est rural peut être plus conservateur
• Drogues : La consommation de drogues est sévèrement punie à Cuba. Le cannabis est illégal et la possession peut entraîner de longues peines de prison. Ne touchez pas !
• Numéros d'urgence : Police : 106, Pompiers : 105, Ambulance : 104

Le système électrique de Cuba est chaotique : il existe à la fois des prises 110V et 220V, souvent dans le même bâtiment. Les types de prises varient également :

• Type A : Prise plate américaine (2 broches) — la plus courante dans les bâtiments anciens
• Type B : Prise plate américaine avec mise à la terre (3 broches)
• Type C : Prise ronde européenne — dans les hôtels récents et certaines casas

Recommandation : Emportez un adaptateur universel couvrant à la fois les types A/B et C. Dans les Casas Particulares et les hôtels, demandez quelle est la tension de la prise (110V ou 220V). Les chargeurs modernes (téléphone, ordinateur portable) supportent automatiquement 100–240V.

Dans les villes cubaines, il existe différentes options de transport :

À La Havane

• Bici-Taxis : Rickshaws à vélo. 1–3 € pour de courtes distances. Négociez le prix à l'avance !
• Coco-Taxis : Tricycles jaunes en forme de boule. 3–5 €. Amusant, mais seulement pour de courtes distances
• Almendrones : Taxis collectifs en voitures anciennes sur des itinéraires fixes. 10–20 CUP (0,10–0,20 € !). Authentique, serré, aventureux
• Taxis officiels : Taxis jaunes avec taximètre (rarement fonctionnel) ou prix fixe. 5–10 € dans La Havane
• Bus à arrêts multiples : Habana Bus Tour. 10 €/jour, 2 lignes. Pratique pour un aperçu
• Ferry : Ferry Casablanca/Regla depuis le Terminal Sierra Maestra. 1 CUP (presque gratuit). Vue magnifique !

À la campagne

• Charrettes à cheval (Coches) : Dans de nombreuses petites villes, c'est le principal moyen de transport. 1–5 CUP par personne
• Camiones : Camions avec des bancs sur la plateforme. Le moyen de transport le moins cher, mais inconfortable et lent. Pour les aventuriers
• Faire de l'auto-stop (Botella) : Tout à fait normal à Cuba. Aux endroits marqués en jaune (Amarillos), les auto-stoppeurs attendent, parfois organisés par des coordinateurs de stop d'État

Cuba est une économie de pénurie — beaucoup de choses qui sont évidentes ailleurs ne sont pas disponibles ici. Assurez-vous d'apporter :

Obligatoire

• Protection solaire (FPS 50+) — extrêmement cher ou indisponible à Cuba
• Anti-moustiques (DEET) — contre les moustiques, surtout le soir
• Trousse de premiers secours — les médicaments sont rares (voir santé)
• Argent liquide en EUR — en quantité suffisante ! (voir argent)
• Adaptateur universel — pour prises US et EU
• Batterie externe — les coupures de courant sont fréquentes
• Cartes hors ligne — téléchargez maps.me à l'avance

Recommandé

• Cadeaux pour les hôtes de Casa : Savons, shampoing, dentifrice, stylos, vêtements, jouets pour enfants. Très apprécié et la plus belle façon de dire merci
• Sacs Ziplock : Pour les documents, téléphone à la plage, vêtements humides
• Copies des documents de voyage : Passeport, carte de touriste, assurance — numériques et sur papier
• Dictionnaire ou application espagnol : En dehors des centres touristiques, peu de gens parlent anglais
• Lampe de poche : Pour les coupures de courant et les promenades nocturnes dans les rues non éclairées
• Comprimés de purification de l'eau : En cas de besoin, si l'eau en bouteille n'est pas disponible

Importation à Cuba

• Effets personnels, 2 litres d'alcool, 200 cigarettes
• Médicaments avec justificatif médical
• Cadeaux jusqu'à une valeur de 1 000 CUP (interprété généreusement)
• Interdit : Drones (!), appareils GPS (en pratique, les téléphones avec GPS sont tolérés), pornographie

Exportation/Retour en Allemagne

• Cigares : Max. 50 pièces sans reçu d'achat. Avec facture officielle (de La Casa del Habano) jusqu'à 100 pièces. Tout ce qui dépasse sera taxé ou confisqué
• Rhum : 1 litre en franchise (les achats en duty-free à l'aéroport sont en supplément)
• Art : Pour les peintures et sculptures, une autorisation d'exportation est nécessaire (fournie par le galeriste)
• Coraux, coquillages, coquilles : Exportation interdite ! (protection des espèces, CITES)

Souvenirs

• Cigares : Acheter uniquement dans les magasins officiels La Casa del Habano (garantie d'authenticité + reçu pour la douane)
• Rhum : Havana Club 7 Años ou Selección de Maestros comme souvenir. Souvent moins cher à l'aéroport qu'en ville
• Art : La Havane a une scène artistique dynamique. Dans les galeries et au Mercado de San José, on trouve des peintures, des estampes et des sculptures
• Musique : CD de musiciens cubains dans les studios EGREM ou magasins de musique

Jours fériés légaux

Festivals

• Carnaval de Santiago de Cuba (juillet) : Le plus grand carnaval des Caraïbes — Congas, Comparsas, feux d'artifice et fêtes de rue pendant des jours. Absolument à voir !
• Festival de Jazz de La Havane (décembre) : Festival international de jazz avec des stars cubaines et internationales. Concerts dans toute la ville
• Festival del Habano (février) : Le paradis pour les amateurs de cigares. Dégustations, visites d'usines, dîners de gala
• Parrandas de Remedios (24 décembre) : Le festival le plus fou de Cuba — deux quartiers s'affrontent dans une compétition de feux d'artifice, chars et musique. À Remedios près de Santa Clara
• Festival del Caribe / Fiesta del Fuego (juillet, Santiago) : Festival culturel afro-caribéen avec musique, danse et rituels

Téléphoner

• Indicatif de Cuba : +53
• Numéros de portable : +53 5XXXXXXX
• Ligne fixe La Havane : +53 7XXXXXXX
• Roaming : Fonctionne avec les SIM allemandes, mais est extrêmement cher (5–10 €/Mo de données, 3–5 €/min d'appel). Désactivez impérativement l'itinérance des données !
• SIM ETECSA : Achetez une SIM locale (au bureau ETECSA, apportez votre passeport). Appels vers l'Allemagne : env. 1 €/min.
• Appels WhatsApp : Via Wi-Fi — l'option la moins chère

Poste

Les cartes postales vers l'Allemagne prennent 2 à 6 semaines (ou n'arrivent jamais). Les timbres sont disponibles dans les hôtels et les bureaux de poste. Prix : env. 1 € pour une carte postale vers l'Europe. Astuce : postez les cartes postales à l'aéroport — elles sont plus fiables que depuis le pays.