Urgences

L'Espagne dispose d'un système d'urgence bien fonctionnel. Le numéro le plus important :

Numéros d'urgence

• 112 : Numéro d'urgence général (police, pompiers, services de secours) — à l'échelle européenne, multilingue (anglais, français, allemand). Toujours le premier choix !
• 091 : Policía Nacional (police criminelle, vol, agression)
• 092 : Policía Local (police municipale, circulation, affaires locales)
• 062 : Guardia Civil (zones rurales, autoroutes, garde côtière)
• 061 : Services de secours (Ambulancia)

Police — qui est responsable ?

• Policía Nacional : Dans les villes de plus de 30 000 habitants. Responsable des vols, des questions de passeport/carte d'identité, des plaintes (Denuncia). Parle parfois un peu anglais
• Guardia Civil : À la campagne, sur les autoroutes et les côtes. Reconnaissable à leurs uniformes vert olive. Professionnels, parfois un peu stricts
• Policía Local / Municipal : Police municipale pour la circulation et l'ordre local
• Mossos d'Esquadra (Catalogne) et Ertzaintza (Pays Basque) : Forces de police régionales qui remplacent largement la Policía Nacional dans ces régions

En cas de vol

Déposer une Denuncia (plainte) auprès de la Policía Nacional — nécessaire pour l'assurance. Dans les villes touristiques, il existe des bureaux « SATE » (Servicio de Atención al Turista Extranjero) avec du personnel multilingue. Dépôt de plainte en ligne possible sur denuncias.policia.es