Infos pratiques de A à Z

Le système de santé français est l'un des meilleurs au monde (classement OMS : 1er — oui, vraiment). Pour les citoyens de l'UE avec la Carte Européenne d'Assurance Maladie (CEAM, au verso de la carte de santé allemande), les mêmes conditions s'appliquent que pour les Français.

Consultation médicale

• Médecin généraliste — tarif de consultation environ 26,50 € (Tarif Secteur 1, médecin conventionné). Certains médecins exercent en "Secteur 2" avec honoraires libres — demander avant
• SOS Médecins — service de visite médicale à domicile, disponible également la nuit et le week-end. Joignable par téléphone, disponible dans chaque grande ville. Coût : 50–75 € (partiellement remboursé)
• Dans les pharmacies (Pharmacie, croix verte), on obtient des conseils compétents — les pharmaciens français sont très bien formés et peuvent souvent aider directement en cas de légers maux

Urgence

• SAMU (15) — service médical d'urgence, envoie un médecin si nécessaire
• Pompiers (18) — pompiers, prennent également en charge les interventions de secours
• 112 — numéro d'urgence européen, fonctionne toujours
• Urgences — service d'urgence à l'hôpital. Les temps d'attente peuvent être longs (4–8 heures dans les cas non vitaux ne sont pas rares)

Important : En France, on paie d'abord chez le médecin (tiers payant n'est pas toujours possible) et on se fait rembourser ensuite par la caisse d'assurance maladie. Conservez bien les reçus (feuille de soins) !

La France est un pays de l'euro — pas besoin de changer d'argent pour les voyageurs de la zone euro. Le paiement par carte est très répandu et fonctionne presque partout.

Paiement par carte

• Carte Bancaire (CB) est le système de carte de débit français — Visa et Mastercard sont acceptées partout où CB est acceptée (donc presque partout)
• Paiement sans contact (sans contact) fonctionne jusqu'à 50 € sans code PIN, au-delà avec code PIN
• Apple Pay / Google Pay — accepté dans la plupart des magasins, restaurants et supermarchés
• American Express — n'est pas acceptée dans de nombreux petits magasins et restaurants
• Montant minimum — certains petits magasins exigent un montant minimum (souvent 5 ou 10 €) pour le paiement par carte

Espèces

• Distributeurs automatiques de billets (DAB) sont disponibles partout — dans les banques, bureaux de poste, gares, supermarchés
• Frais — les retraits avec la carte Girocard (EC) coûtent selon la banque 3–7 € par transaction. Avec les cartes de crédit de voyage (DKB, N26, Revolut) souvent sans frais
• Aux stations de péage (Péage), vous pouvez payer en espèces ou par carte. La plupart des automates n'acceptent pas les billets de 50 ou 100 €
• Sur les marchés et dans les petits cafés de village, l'argent liquide est encore roi

Agences bancaires

Horaires d'ouverture : généralement lun–ven 9:00–12:30 et 14:00–17:00. Partiellement ouvertes le samedi. Fermées les jours fériés et souvent aussi le lundi.

La France offre tout, de l'hypermarché à la boutique — et la culture du shopping diffère nettement de celle de l'Allemagne.

Supermarchés & alimentation

• Hypermarchés (Carrefour, Leclerc, Auchan, Intermarché) — immenses centres commerciaux en périphérie avec un choix énorme, y compris non-alimentaire. Horaires : lun–sam 8:30–21:00 ou plus tard
• Supermarchés (Monoprix, Casino, Carrefour Market) — taille moyenne, souvent en centre-ville. Monoprix a de bonnes marques propres et une gamme bio
• Épiceries / Supérettes — petits magasins de quartier, souvent ouverts jusqu'à 22:00 ou plus tard, y compris le dimanche. Prix plus élevés que dans les hypermarchés
• Magasins bio — Biocoop, Naturalia et La Vie Claire ont une large offre. "Bio" ou "AB" (Agriculture Biologique) sur l'étiquette désigne les produits bio

Shopping le dimanche

En France, la plupart des magasins sont fermés le dimanche — la loi protège le jour de repos plus que dans de nombreux autres pays. Exceptions : boulangeries (jusqu'à midi), fleuristes, épiceries et certaines zones touristiques (Champs-Élysées, Marais à Paris). Supermarchés : certains ouvrent le dimanche matin jusqu'à 13:00.

Soldes

Les soldes sont réglementés par la loi — deux fois par an, pendant 4 semaines : soldes d'hiver à partir de mi-janvier, soldes d'été à partir de fin juin. Réductions de 30–70 %. En dehors des périodes de soldes, les promotions sont limitées (contrairement à l'Allemagne).

Détaxe (Remboursement de la TVA)

Les non-résidents de l'UE peuvent se faire rembourser partiellement la TVA (20 %) pour un achat de 100,01 € minimum dans un magasin. Demandez le "Bordereau de détaxe" en magasin, scannez-le à l'aéroport au distributeur de détaxe.

La France a 11 jours fériés légaux (jours fériés). Les jours fériés, les banques, administrations, de nombreux magasins et certains restaurants sont fermés. Si un jour férié tombe un mardi ou un jeudi, de nombreux Français font le pont — le lundi ou le vendredi devient un week-end prolongé.

Depuis le 15 juin 2017, la règle "Roam like at home" s'applique dans l'UE — les clients de téléphonie mobile allemands, autrichiens et suisses (Suisse : selon le tarif) utilisent leur forfait de données en France sans frais supplémentaires comme à la maison.

Téléphonie mobile

• Couverture réseau — excellente dans les villes et sur la côte (4G/5G). Dans les zones rurales, le Massif central et les montagnes, des zones blanches peuvent apparaître
• Carte SIM prépayée française — disponible si besoin chez Free Mobile, Orange, SFR ou Bouygues. Free Mobile propose pour 2 €/mois 50 Mo de données et SMS illimités en France — l'offre la moins chère d'Europe
• eSIM — Orange et Free proposent des eSIM, activables en ligne

Wi-Fi

• Hôtels et locations de vacances — Wi-Fi gratuit presque partout, qualité variable
• Cafés et restaurants — la plupart offrent un Wi-Fi gratuit. Le code est souvent sur le ticket de caisse ou au mur
• Wi-Fi public — dans les gares (SNCF propose un Wi-Fi gratuit dans la plupart des grandes gares), dans les bibliothèques et certains parcs
• TGV — Wi-Fi disponible dans tous les TGV (gratuit en 1ère classe, limité en 2ème classe). La qualité varie selon la ligne

Numéros utiles

• Indicatif France : +33
• Urgences : 112 (européen), 15 (SAMU), 17 (Police), 18 (Pompiers)
• Renseignements : 118 xxx (différents fournisseurs, payant)

La France possède plusieurs zones climatiques grâce à sa diversité géographique — la meilleure période pour voyager dépend fortement de votre destination.

Zones climatiques

• Océanique (Bretagne, Normandie, nord de la France) — hivers doux, étés frais, pluies fréquentes. Températures : 5–8 °C en hiver, 18–22 °C en été. Meilleure période : juin–septembre
• Continental (Alsace, Bourgogne, centre de la France) — hivers froids, étés chauds, variations de température marquées. Températures : -2 à 4 °C en hiver, 24–30 °C en été. Meilleure période : mai–octobre
• Méditerranéen (Provence, Côte d'Azur, Languedoc, Corse) — hivers doux, étés chauds et secs, beaucoup de soleil (2 800+ heures/an). Températures : 8–12 °C en hiver, 28–35 °C en été. Meilleure période : avril–juin & septembre–octobre
• Montagne (Alpes, Pyrénées, Massif central) — hivers enneigés, étés doux. Saison de ski : décembre–avril. Saison de randonnée : juin–septembre

Quand partir où ?

• Paris — attrayant toute l'année. Périodes les plus agréables : avril–juin et septembre–octobre. Juillet/août : chaud, certains restaurants en congés
• Côte d'Azur — haute saison en juillet/août (bondée, chaude, chère). Idéal : mai–juin et septembre
• Provence — floraison de la lavande : mi-juin à mi-août (plateau de Valensole). Optimal : mai–octobre
• Châteaux de la Loire — avril–octobre. Jardins en fleurs au printemps, vendanges en automne
• Ski — décembre–avril (Alpes), décembre–mars (Pyrénées)

La France est l'un des pays les plus libéraux au monde pour les voyageurs LGBTQ+. Le mariage entre personnes de même sexe (mariage pour tous) est légal depuis 2013, la discrimination fondée sur l'orientation sexuelle est interdite par la loi, et la société française — notamment dans les grandes villes — est largement tolérante et ouverte.

Paris — Capitale LGBTQ+

Paris possède l'une des scènes queer les plus animées d'Europe. Le Marais (3e/4e arrondissement, autour de la Rue des Archives et Rue Sainte-Croix de la Bretonnerie) est le quartier LGBTQ+ historique avec bars, clubs, librairies et boutiques. La Marche des Fiertés (Pride Parade) fin juin attire chaque année plus de 500 000 participants.

• Bars et clubs populaires : Open Café, Le Cox (Marais), Rosa Bonheur (Parc des Buttes-Chaumont), La Machine du Moulin Rouge
• Librairie queer : Les Mots à la Bouche (Marais)
• Mois du festival de films LGBTQ+ : Chéries-Chéris en novembre

En dehors de Paris

Montpellier est considérée comme la ville la plus amicale pour les LGBTQ+ en province. Lyon, Bordeaux, Nantes, Toulouse et Marseille ont également des scènes animées. Dans les zones rurales et les petites villes, l'acceptation est moins prononcée — les confrontations ouvertes sont rares, mais les démonstrations d'affection peuvent attirer les regards.

Nice et Cannes sur la Côte d'Azur ont des scènes LGBTQ+ établies. L'Île du Levant (Hyères) et la Plage de l'Espiguette (près de Montpellier) sont connues pour être des plages naturistes/amicales LGBTQ+.

En cas d'urgence, gardez votre calme et composez le bon numéro.

Numéros d'urgence

Police

En France, il y a deux forces de police : la Police Nationale (dans les villes de plus de 20 000 habitants) et la Gendarmerie (organisée militairement, responsable des zones rurales et des autoroutes). Pour les touristes, cela ne fait aucune différence pratique.

En cas de vol ou de perte, une déclaration (plainte/déclaration) doit être faite à la police ou à la gendarmerie — nécessaire pour l'assurance. Cela peut aussi se faire en ligne : pre-plainte-en-ligne.gouv.fr (pré-enregistrement, puis apparition personnelle).

Ambassades en cas d'urgence

• Ambassade d'Allemagne à Paris : +33 1 53 83 45 00
• Ambassade d'Autriche à Paris : +33 1 40 63 30 63
• Ambassade de Suisse à Paris : +33 1 49 55 67 00
• Liste de précaution en cas de crise : elefand.diplo.de — inscrivez-vous avant le voyage !

Les horaires d'ouverture en France suivent un rythme propre — et la pause déjeuner n'est pas une légende, mais sacrée.

Horaires typiques

• Magasins : lun–sam 10:00–19:00 (boutiques), grands magasins jusqu'à 20:00 ou 21:00. De nombreux petits magasins ferment de 12:30 à 14:00 (pause déjeuner !)
• Supermarchés : lun–sam 8:30–20:00 ou 21:00. Hypermarchés souvent jusqu'à 21:30 ou 22:00
• Boulangeries : mar–dim 6:30–13:00 et 15:30–19:30 (beaucoup fermées le lundi). Dans les zones touristiques, ouvertes en continu
• Banques : lun–ven 9:00–12:30 et 14:00–17:00, parfois samedi matin
• Poste (La Poste) : lun–ven 8:30–12:00 et 14:00–17:30, sam 8:30–12:00. Dans les grandes villes, ouvertes en continu
• Musées : généralement 10:00–18:00, souvent fermés le lundi ou le mardi. Les grands musées parisiens ont des nocturnes (Louvre : mer+ven jusqu'à 21:45)
• Restaurants : déjeuner 12:00–14:00, dîner 19:00–22:00. Entre les repas ("le coup de feu"), la cuisine est fermée — chercher un repas chaud à 15:00 est problématique

Le dimanche

Le dimanche est un jour de repos en France. La plupart des magasins sont fermés. Sont ouverts : boulangeries (matin), fleuristes, kiosques à journaux, petites épiceries et magasins dans les zones touristiques spéciales. À Paris, le Marais, les Champs-Élysées et le quartier autour de la Gare Saint-Lazare sont ouverts le dimanche.

La Poste est le service postal français — reconnaissable à son logo jaune et bleu. Elle est étonnamment fiable et propose, en plus de l'envoi de courrier, des services bancaires (Banque Postale).

Timbres & envois

• Carte postale/courrier vers l'Allemagne : 1,96 € (Lettre prioritaire internationale, tarif 2025). Délai : 2–5 jours ouvrables
• Timbres disponibles à La Poste, aux automates, dans les bureaux de tabac et certains kiosques à journaux
• Boîtes aux lettres sont jaunes et ont deux fentes : une pour le courrier local, une pour tout le reste (Autres destinations)
• Colis — La Poste propose Colissimo (colis national), Chronopost (express) et envois internationaux. Points relais dans de nombreux magasins (Relais Colis, Mondial Relay)

Remarque : Les agences La Poste dans les petites villes sont de plus en plus remplacées par des Agences Postales Communales (à la mairie) ou des Relais Poste (dans les épiceries). Les services de base y sont disponibles.

La France est un pays de voyage fondamentalement sûr pour les touristes. Les problèmes les plus courants sont la petite criminalité — en particulier le vol à la tire et les escroqueries à Paris et sur la Côte d'Azur.

Pickpockets à Paris

Paris est le hotspot numéro un en Europe pour les pickpockets — organisés professionnellement, audacieux et extrêmement habiles. Les hotspots :

• Métro — surtout les lignes 1, 4 et le RER B (vers l'aéroport). Le plus dangereux : lors de la montée et de la descente, lorsque les portes se ferment
• Tour Eiffel — les environs, pas la tour elle-même. Le "truc de la pétition" (collecte de signatures comme distraction), joueurs de bonneteau, souvenirs contrefaits
• Sacré-Cœur / Montmartre — le "truc du bracelet" (des hommes vous attachent un bracelet d'amitié au poignet et demandent ensuite de l'argent)
• Champs-Élysées — escrocs, restaurants trop chers
• Gare du Nord — la gare et ses environs ne sont pas le meilleur quartier, surtout la nuit

Mesures de protection

• Portefeuille dans la poche avant ou une banane sous les vêtements
• Portez le sac à dos dans le métro devant vous
• Dans les cafés, ne suspendez jamais le sac au dossier de la chaise, gardez-le sur vos genoux
• Ne laissez jamais le téléphone sur la table du café — le "vol à l'arrachée" est une spécialité
• Conservez des copies du passeport et des billets séparément de l'original (ou numériquement dans le cloud)

Autres sujets de sécurité

• Effractions de voitures — surtout sur la Côte d'Azur, sur les aires de repos et sur les plages. Ne laissez rien de visible dans la voiture, même pas un sac à dos vide
• Banlieues (banlieues) — les touristes n'ont normalement rien à y faire. Les quartiers ne sont pas systématiquement dangereux, mais mieux vaut les éviter la nuit
• Alerte terroriste — La France a renforcé les mesures de sécurité depuis 2015. Aux points touristiques, dans les gares et dans le métro, des soldats patrouillent (Opération Sentinelle). C'est normal et vise à rassurer

La France utilise un courant alternatif de 230 V, 50 Hz — identique à l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse.

Les prises sont de type E (standard français avec broche de terre dans la prise) et de type C (prise Euro, bipolaire). La différence avec le type F (Schuko allemand) : dans le type E, la broche de terre est dans la prise, pas sur la fiche. Les fiches Schuko allemandes s'adaptent néanmoins à la plupart des prises françaises — la tolérance est suffisante.

Les voyageurs de la zone DACH n'ont généralement pas besoin d'adaptateur. Dans les anciennes prises françaises (sans découpe pour le cadre Schuko), cela peut être serré — une fiche Euro plate aide.

Les voyageurs du Royaume-Uni, des États-Unis ou d'Australie ont besoin d'un adaptateur (type C/E). Disponible à bas prix dans les supermarchés et magasins d'électronique (Fnac, Darty).

En France, le pourboire est déjà inclus dans le prix dans la restauration — chaque facture indique "service compris" (service inclus, 15 % de frais de service). Vous n'êtes donc pas obligé de donner un pourboire, mais vous pouvez le faire si vous êtes satisfait.

Pratique courante

• Restaurant : 5–10 % de la facture si le service était bon. On arrondit souvent ou on laisse quelques euros sur la table. Pour un menu à 40 €, 2–5 € sont appropriés
• Café : Laisser 20–50 centimes sur le comptoir (pour un café/boisson). Pas obligatoire, mais courant
• Taxi : Arrondir à l'euro supérieur ou ajouter 1–2 € en plus. Pour les trajets plus longs, 5–10 %
• Hôtel : Bagagiste 1–2 € par valise, femme de chambre 1–2 € par nuit (sur l'oreiller ou la table de nuit)
• Guide touristique : 2–5 € par personne pour les visites de groupe
• Coiffeur : 2–5 € courants

Important : Laissez le pourboire en espèces — même si vous payez par carte. Dans de nombreux restaurants, un "tip" via la carte n'arrive pas au personnel.

La plupart des autoroutes françaises (routes "A") sont à péage. La France possède l'un des systèmes de péage les plus chers d'Europe — mais les autoroutes sont en excellent état et moins sujettes aux embouteillages que les allemandes.

Coûts (valeurs indicatives)

• Paris – Lyon (env. 460 km) : env. 35 € de péage
• Paris – Marseille (env. 775 km) : env. 65 € de péage
• Paris – Bordeaux (env. 585 km) : env. 50 € de péage
• Lyon – Nice (env. 470 km) : env. 40 € de péage

Paiement

• Aux barrières de péage (gares de péage) : espèces, carte de crédit (Visa, Mastercard), pas de carte Girocard/EC
• Télépéage — appareil électronique de péage (transpondeur) à coller sur le tableau de bord. Facturation par carte de crédit. Fournisseurs : Bip&Go, VINCI Autoroutes. Économise du temps aux péages (voies dédiées). Rentable pour les vacances de plus de 2 semaines
• Attention : Les billets de 50 et 100 € ne sont souvent pas acceptés aux automates. Ayez suffisamment de monnaie ou une carte à disposition

Alternatives sans péage

Les Routes Nationales (routes "N") et Départementales (routes "D") sont sans péage, mais plus lentes et souvent traversent de beaux paysages. Ceux qui ont le temps économisent considérablement — et voient plus du pays. Les contournements des grandes villes (Périphérique Paris, Rocade Bordeaux/Toulouse) sont également sans péage.

Zones environnementales (ZFE)

Paris, Lyon, Marseille, Strasbourg, Toulouse, Nice et d'autres villes ont des zones environnementales (Zones à Faibles Émissions). Vous avez besoin d'une vignette Crit'Air (vignette environnementale), qui peut être commandée en ligne (certificat-air.gouv.fr, 3,72 €). Sans vignette, vous risquez une amende de 68 à 135 €. La vignette est valable à vie et est délivrée sur la base des documents du véhicule.

Au sein de l'UE, il n'y a pas de contrôles douaniers — vous pouvez importer et exporter des marchandises pour usage personnel librement. Cependant, il existe des seuils au-delà desquels les douanes peuvent demander si les marchandises sont vraiment destinées à un usage personnel :

Seuils pour usage personnel (au sein de l'UE)

• Tabac : 800 cigarettes, 400 cigarillos, 200 cigares, 1 kg de tabac à fumer
• Alcool : 10 l de spiritueux, 20 l de produits intermédiaires (Sherry, Porto), 90 l de vin (max. 60 l de vin mousseux), 110 l de bière
• Café : 10 kg

Règles particulières

• Aliments : Aucune restriction au sein de l'UE. À l'entrée depuis des pays non-UE : pas de viande, pas de produits laitiers, maximum 2 kg de fruits/légumes
• Médicaments : Autorisés en quantité suffisante pour usage personnel. Pour les médicaments sur ordonnance, avoir une attestation médicale (de préférence en français ou en anglais)
• Espèces : À l'entrée/sortie d'un pays non-UE, les espèces de plus de 10 000 € doivent être déclarées
• Biens culturels : Les antiquités et œuvres d'art de plus de 50 ans et d'une valeur supérieure à 50 000 € nécessitent une autorisation d'exportation
• Contrefaçons : Les produits de marque contrefaits (Louis Vuitton, Chanel, etc.) ne peuvent ni être importés ni exportés. Les douanes contrôlent, et les sanctions sont sévères

La France est un pays enclin aux grèves — ce n'est pas un cliché, mais une réalité et une tradition démocratique. Pour les voyageurs, les grèves sont surtout pertinentes lorsque les trains (SNCF), le métro (RATP) ou les compagnies aériennes (Air France) sont concernés.

Ce que vous devez savoir

• Les grèves doivent être annoncées 48 heures à l'avance (préavis de grève) — elles ne sont donc jamais totalement inattendues
• Un service minimum doit être maintenu dans les transports publics — il y a toujours quelque chose qui fonctionne, mais moins
• Les sites web des entreprises de transport informent quotidiennement sur les lignes et horaires affectés
• Les TGV sont souvent moins touchés par les grèves que les trains régionaux (TER)
• Alternatives : Bus longue distance (Flixbus), BlaBlaCar (covoiturage), taxi, location de voiture

Manifestations

Les grandes manifestations (manifestations) ont généralement lieu le samedi et sont généralement pacifiques. L'itinéraire est annoncé à l'avance. Éloignez-vous du début et de la fin du cortège ainsi que des rues latérales — c'est là que les débordements sont les plus probables. En cas d'utilisation de gaz lacrymogène : couvrez votre visage avec un chiffon humide, marchez contre le vent.

Depuis 2007, un interdiction de fumer complète est en vigueur en France dans tous les bâtiments publics, restaurants, bars, cafés, gares et sur le lieu de travail. Depuis 2008, également dans les discothèques et casinos.

• Terrasses : Il est permis de fumer sur les terrasses extérieures ouvertes des cafés et restaurants — sur les terrasses couvertes uniquement si au moins un côté est ouvert
• Hôtels : La plupart des hôtels sont non-fumeurs. Les chambres fumeurs sont devenues rares
• Plages : De plus en plus de plages sont déclarées non-fumeurs — respectez les panneaux
• E-cigarettes : Interdites dans les espaces publics fermés et les transports en commun, autorisées sur les terrasses
• Prix des cigarettes : Environ 12–13 € par paquet (nettement plus cher qu'en Allemagne). De nombreux Français achètent en Espagne ou en Andorre

La France dispose depuis 2005 d'une loi sur l'accessibilité (loi handicap), qui oblige tous les bâtiments publics et les transports à devenir accessibles. Cependant, la mise en œuvre est nettement en retard par rapport à la théorie.

Où ça fonctionne

• TGV et trains longue distance — disposent de places pour fauteuils roulants et de toilettes accessibles. Réservation via le service "Accès Plus" de la SNCF (48 heures à l'avance, accompagnement gratuit à la gare)
• Métro parisien — la nouvelle ligne 14 est entièrement accessible. Toutes les autres lignes ne le sont pas largement (stations historiques sans ascenseurs). En revanche, presque tous les bus sont équipés de rampes
• Grands musées — Louvre, Musée d'Orsay, Centre Pompidou sont bien accessibles avec rampes et ascenseurs
• Hôtels modernes (à partir de 3 étoiles) doivent proposer des chambres accessibles

Où ça devient difficile

• Vieilles villes — pavés, ruelles étroites et escaliers dans les centres historiques (Montmartre, vieille ville de Lyon, villages médiévaux)
• Stations de métro anciennes — puits profonds sans ascenseurs, escaliers raides
• Trottoirs — souvent étroits, encombrés ou bloqués par des bornes

Ressource utile : jaccede.com — plateforme avec des évaluations d'accessibilité pour les restaurants, hôtels et lieux publics en France.